Gavel学院只讲身份验证（KYC）这一段：材料怎么拍、为什么被驳、怎么重提。下载安装见其它学院；这里默认你已能登录账户。
提交前：材料清单（按官方列表勾选）
不同平台要求不同，以下为常见组合，以你账户内说明为准：
- 政府签发的有效身份证件（护照、身份证、驾照等，看支持列表）。
- 证件需在有效期内；即将过期可能被拒。
- 部分等级需要住址证明：银行账单、公用事业账单等，注意日期是否在要求的月数内。
- 活体检测：按提示转头、眨眼；光线与背景达标。
拍摄与上传要点
1. 四角完整：证件边缘不要被裁切；反光、手指遮挡是高频驳回原因。 2. 文字可读：姓名、号码、有效期清晰；勿用滤镜、美颜。 3. 原件拍摄：扫描件、复印件、屏幕翻拍常被拒。 4. 与账户姓名一致：英文拼写顺序、大小写、中间名是否与证件一致。 5. 文件格式与大小：按页面提示；过大压缩时勿糊到不可读。
活体检测：摘帽子与墨镜（宗教等原因按官方例外说明）、避免背后强光、手机稳定。多次失败会冷却，可换时段再试。
常见驳回原因对照
| 驳回提示（意译） | 优先自检 |
|---|---|
| 证件不清晰 / 反光 | 重拍，关闪光，避开顶光 |
| 证件类型不支持 | 换官方列表内的证件 |
| 信息与账户不符 | 核对姓名拼写、国籍、出生日期 |
| 证件已过期 | 换有效证件 |
| 活体失败 | 光线、网络、按提示完整做完动作 |
| 住址证明不合格 | 日期、姓名地址是否可见、是否在认可机构列表 |
| 疑似第三方代办 | 必须本人操作；勿共享验证码给「代开户」 |
具体文案因平台而异；以站内通知与邮件为准。
重提步骤（建议流程）
1. 打开账户「身份认证 / Verification」页，阅读完整驳回原因（有的分主因与备注）。 2. 只改被点名的材料；未提及的部分可保留，除非系统要求全套重传。 3. 按上面拍摄要点重拍 → 上传 → 提交。 4. 记录提交时间；审核中避免反复取消重提，除非官方建议。 5. 若连续两次同一原因：换设备摄像头、换光线，或按帮助中心提交工单（附驳回截图，打码敏感号段）。
安全与隐私
- 只在官方 App / 官网登录态内上传；不要发到社交软件「客服」。
- 工单附件同样注意打码非必要字段（若官方允许）。
- 完成 KYC 不代表可以忽视 2FA；认证后账户往往更能提现，安全措施要同步加强（Genuine学院）。
重提期间勿反复更换证件类型，除非驳回原因明确要求换证；频繁切换会延长人工复核时间。
风险边界
本文整理公开的材料准备与驳回处理思路，不构成法律、合规或投资建议。你所在地区可能限制或禁止相关服务；平台有权要求补充材料或拒绝开户。勿使用伪造证件或他人身份——既违法也可能永久封禁。